Entrega
ENTREGA
Salvo en circunstancias excepcionales, nos esforzaremos por entregarle el/los producto(s) enumerados en la Confirmación de Envío antes del tiempo indicado en la misma Confirmación de Envío o, si no se indica ninguna fecha, dentro del tiempo indicativo dado al elegir el método de entrega y, en cualquier caso, dentro de un máximo de 30 días a partir de la fecha de la Confirmación del Pedido. No obstante, pueden producirse retrasos en caso de circunstancias imprevistas o por motivos relacionados con el lugar de entrega. Si por cualquier motivo no podemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos y le ofreceremos continuar el proceso de compra con una nueva fecha de entrega o cancelar su pedido y reembolsarle el importe total que haya pagado. Les informamos que no se realizan entregas a domicilio los domingos ni festivos. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega», o que el pedido ha sido «entregado», en el momento en que usted o un tercero por usted designado esté en posesión física de los productos.
Devolución y reembolso
Nuestra política dura 30 días.
Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No es posible devolver ni reembolsar/cambiar ningún artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por una razón que no se deba a un error de nuestra parte. Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso está aprobado o rechazado. Si se aprueba, se procesará su reembolso y su tarjeta de crédito o método de pago original se acreditará automáticamente dentro de unos días. Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde) Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si has completado todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, contáctanos a la siguiente dirección: contact@infrangible-olor.com.
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